← Мэдээллийн сан руу буцах
Бүтээгдэхүүний шинэчлэлт
Тикет системд SLA сануулга нэмэгдлээ
2026 оны 7 сар 28 · 3 мин унших
Тикетийн SLA хугацаа дуусахаас өмнө хариуцагч ажилтан болон түүний удирдлагад мэдэгдэл очих тохиргоо нэмэгдлээ. Мэдэгдлийн хугацааг SLA-ийн хувиар (жишээ нь 80%) эсвэл тогтмол минутаар тохируулж болно.
Мэдэгдэл дотоод систем, и-мэйл, мессежээр очих сонголттой. Ажилтан амралттай үед мэдэгдэл нөөц хариуцагч руу шилжинэ.
Тайланд SLA зөрчлийн шалтгааныг ангилах талбар нэмэгдсэн тул давтагдаж буй саатлын эх үүсвэрийг тодорхойлоход хялбар боллоо.
Хуваалцах:
Санал болгох нийтлэл
Бүтээгдэхүүний шинэчлэлт
AllCast дуут сануулгад дахин оролдлогын шинэ логик нэмэгдлээ
2026 оны 9 сар 2 · 4 мин унших
Хэрэглэгчийн туршлага
Хүлээлгийн хугацаа 20 секундээс богино байхын үнэ цэн
2026 оны 8 сар 21 · 6 мин унших
Үйл ажиллагаа сайжруулах зөвлөгөө
Зээлийн сануулгын урсгалыг автоматжуулах 5 алхам
2026 оны 8 сар 9 · 5 мин унших