Мэдээллийн сан
Мэдээллийн сан
Бүтээгдэхүүний шинэчлэлт, хэрэглэгчийн туршлага, үйл ажиллагаа сайжруулах зөвлөгөө.
⌕
6 нийтлэл олдлоо
Бүтээгдэхүүний шинэчлэлт
AllCast дуут сануулгад дахин оролдлогын шинэ логик нэмэгдлээ
Амжилтгүй болсон дуудлагыг ямар давтамжтай, хэдэн удаа дахин оролдохыг багц бүрээр тохируулах боломжтой боллоо.
2026 оны 9 сар 2 · 4 мин унших
Хэрэглэгчийн туршлага
Хүлээлгийн хугацаа 20 секундээс богино байхын үнэ цэн
Дуудлагын төвийн хүлээлт хэрэглэгчийн шийдвэрт хэрхэн нөлөөлдөг талаар практик тайлбар.
2026 оны 8 сар 21 · 6 мин унших
Үйл ажиллагаа сайжруулах зөвлөгөө
Зээлийн сануулгын урсгалыг автоматжуулах 5 алхам
Банк, ББСБ-д зориулсан сануулгын кампанит ажлыг эхлүүлэх дараалал.
2026 оны 8 сар 9 · 5 мин унших
Бүтээгдэхүүний шинэчлэлт
Тикет системд SLA сануулга нэмэгдлээ
Хугацаа дуусахаас өмнө хариуцагч ажилтанд автомат мэдэгдэл очдог боллоо.
2026 оны 7 сар 28 · 3 мин унших
Хэрэглэгчийн туршлага
IVR цэсийг богиносгож үйлчилгээний чанарыг сайжруулах
Гурваас олон түвшинтэй цэс хэрэглэгчийг төөрөгдүүлдэг шалтгаан.
2026 оны 7 сар 14 · 5 мин унших
Үйл ажиллагаа сайжруулах зөвлөгөө
Дуудлагын төвийн ээлжийн хуваарийг датад тулгуурлан төлөвлөх
Ачааллын өгөгдлөөс ээлжийн хуваарь гаргах энгийн арга.
2026 оны 6 сар 30 · 7 мин унших