Салбарын шийдэл ба хэрэглээний туршлага

Салбар сонгоод тухайн салбарын асуудал, AllCall шийдэл, хэрэглэгчийн замнал болон хэмжигдэх үр дүнг харна уу.

HEALTHЭрүүл мэнд, эмнэлэг, шүдний эмнэлэгЦаг захиалга · сануулга · шийдвэрлэлтБайршуулалтын гол санаа: «НЭГ ҮЙЛЧЛҮҮЛЭГЧ • НЭГ ТҮҮХ • НЭГ ХЯНАЛТ». AllCall нь эмнэлгийн үндсэн системийг орлох биш, дуудлага, цаг захиалга, хүсэлт, сануулга, follow-up болон удирдлагын хяналтыг нэг урсгалд холбоно.Дэлгэрэнгүй →FINANCEБанк, ББСБ, application зээлЗээлийн сануулга · collectionБайршуулалтын гол санаа: «НЭГ ХАРИЛЦАГЧ • НЭГ ТҮҮХ • НЭГ ХЯНАЛТ». Зээл судлахаас эргэн төлөлт хүртэлх харилцааг дуудлага, SMS, автомат дуут мэдэгдэл, ticket/SLA, API болон тайлантай уялдуулна.Дэлгэрэнгүй →PUBLICТөрийн болон нийтийн үйлчилгээ, дэд бүтэцИргэний хүсэлт · шийдвэрлэлтИргэний хүсэлтээс шийдвэрлэлт хүртэлх процессыг ил тод, хариуцлагатай болгох. Хүсэлт бүр эзэнтэй, төлөвтэй, шийдвэрлэлтийн түүхтэй болно.Дэлгэрэнгүй →RETAILХудалдаа, борлуулалт, үйлчилгээOutbound · follow-up · түүхХарилцагчийн жагсаалтаас идэвхтэй борлуулалт, follow-up хүртэлх урсгалыг нэгтгэх. Жагсаалт → холбоо → үр дүн → follow-up → хяналт.Дэлгэрэнгүй →INSURANCEДаатгалCallback · түүх · KPIДаатгуулагчийн дуудлага, хүсэлт, эргэн холболтыг тасралтгүй үйлчилгээ болгон удирдах. Дараагийн холбоо бүр өмнөх түүхтэйгээ үргэлжилнэ.Дэлгэрэнгүй →SECURITIESҮнэт цаас, хөрөнгийн зах зээлService level · түүх · эрхҮйлчилгээний түвшин, дуудлагын түүх, хэрэглэгчийн эрхийг нэг хяналтад нэгтгэнэ.Дэлгэрэнгүй →FACILITYСӨХ, амралт сувилалӨдөр тутмын хүсэлт · callbackӨдөр тутмын дуудлага, хүсэлт, эргэн холболтыг бүртгэлтэй үйлчилгээ болгох. «Хэн, хэзээ, ямар асуудлаар холбогдсон» гэсэн түүхтэй болно.Дэлгэрэнгүй →RESEARCHСудалгааны төвЖагсаалт · outbound · явцСудалгааны жагсаалт, outbound дуудлага, үр дүнгийн түүхийг нэгтгэх. Оролцогчийн жагсаалтаас явцын хяналт хүртэл нэг урсгал.Дэлгэрэнгүй →IT / DATAМэдээллийн технологи, data, platformRBAC · log · түүхХэрэглэгчийн эрх, нэвтрэлтийн лог, дуудлагын түүх, хяналтыг төвлөрүүлэх.Дэлгэрэнгүй →